Пьяный россиянин попал в массовое ДТП и притворился иностранцем 
Создайте свой интернет-магазин на новой платформе ReadyScript 
Хостинг, домены, VPS/VDS, размещение серверов 14/04/2016 09:47
Ученые выяснили, как правильно извиняться
Научные сотрудники Университета штата Огайо провели сразу два эксперимента, чтобы выявить компоненты эффективного извинения. Участие в них в общей сложности приняли 755 человек.
Подробнее об исследовании можно прочитать в последнем номере журнала Negotiation and Conflict Management Research, а коротко с ним знакомит gazeta.ru.
Во время первого эксперимента 333 добровольца должны были представить себя в роли менеджера по найму, который принимает на работу новых сотрудников. Его потенциальные клиенты - люди, которые потеряли предыдущее место из-за того, что неверно заполнили налоговую декларацию, скрыв доходы от прироста капитала. Все кандидаты признавали свою ошибку в письменном виде. При этом наиболее важным и действенным компонентом извинения было признание того, что случившееся произошло по вине извинявшегося.
Этот вывод подтвердили и результаты второ исследования, участие в котором приняли 422 студента. На этот раз участники читали тексты извинений, включавшие некоторые элементы извинения, а затем «менеджеры» решали, кому они могли бы доверять после совершенного.
Отмечается, что вторым по важности элементом извинения стало предложение лично все исправить, а наименее эффективным элементом оказалась просьба о прощении.
Постоянный адрес новости:
http://news.rufox.ru/texts/2016/04/14/307128.htm
Источник:
![Лицензия Минпечати Эл No ФС77-34854](javascript:wopen("https://res.rufox.ru/img/news/licensia_smi.jpg",480,693)){kind=link}
Чтобы оставить комментарий, вам необходимо авторизоваться! Если у Вас еще нет аккаунта, то Вы можете получить его прямо сейчас!