«Отзывчивый телефон»: экстренная помощь отзывчивой службы гарантирована

Работа «отзывчивого телефона» департамента семейной политики Краснодарского края - одно из важнейших направлений профилактики семейного и детского неблагополучия на Кубани. Позвонив по номеру 243-0-263, любой житель края, оказавшийся в трудной жизненной ситуации - будь то взрослый или ребенок - может рассчитывать на незамедлительную помощь в защите своих прав и интересов. Причем такой телефон на связи в круглосуточном режиме не только в департаменте, но и в управлениях (отделах) по вопросам семьи и детства всех муниципальных образований.

Свидетельство доверия к отзывчивой службе - 4289 звонков, поступивших в 2008 году, в том числе 283 - от обратившихся за помощью детей. Специалистами управлений (отделов) по вопросам семьи и детства муниципальных образований края осуществлено 868 выездов для проверки поступившей информации. В результате, на профилактический учет поставлено 279 неблагополучных семей. Около 650 человек получили разъяснения по требованиям «детского закона», 610 проконсультированы по вопросам оформления опеки, созданию приемной и патронатной семьи, 302 - по нормам семейного законодательства.

В 2009 году служба экстренной помощи «отзывчивый телефон» продолжает работу в не менее напряженном режиме. За первый квартал поступило уже 1778 звонков, в том числе по применению норм «детского закона» - 127, по вопросам семейного устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - 273, по нормам и требованиям семейного законодательства - 162. Проверены с выездом на место 267 телефонных обращений.

По сообщениям граждан о неисполнении родительских обязанностей профилактическая работа ведется с 66 семьями, в отношении них приняты меры административного воздействия. В 4 семьях установлены факты жестокого обращения с детьми, 2 родителя уже привлечены к уголовной ответственности, 1 мать лишена родительских прав.
Выявлено 73 несовершеннолетних, находящихся в социально-опасном положении, из них: в органы здравоохранения помещено 19 детей; в учреждения социальной защиты населения - 32 ребенка; с 22 детьми проводится индивидуально-профилактическая работа по месту жительства.

Наибольшее доверие у жителей Кубани вызывают службы экстренной помощи «отзывчивый телефон» в следующих муниципальных образованиях:

Кореновский район - 303 звонка (начальник отдела по вопросам семьи и детства - Наталья Михайловна Резцова);
город Армавир - 163 звонка (начальник управления - Галина Петровна Юдина);
Тихорецкий район - 91 звонок (начальник управления - Виктория Владимировна Кистерева);
город Краснодар - 91 звонок (начальник управления - Елена Николаевна Гулая);
Брюховецкий район - 82 звонка (начальник отдела - Елена Борисовна Туржан);
Крымский район - 74 звонка (начальник управления - Юрий Евгеньевич Бабокин);
город Геленджик - 66 звонков (начальник управления - Наталья Александровна Коршенко).

С начала 2009 года жителей края наиболее часто интересуют вопросы:

1. Усыновления (удочерения) и создания замещающей семьи
Обратившихся граждан информируют о нормах и требованиях действующего законодательства, о необходимости обращения в орган опеки и попечительства по месту жительства.

2. О невыполнении решения суда в части выплаты алиментов
Гражданам рекомендуют обратиться с письменным заявлением в службу судебных приставов по месту жительства - для привлечения, в соответствии с действующим законодательством, к ответственности лица за неуплату алиментов.

Департамент семейной политики Краснодарского края благодарит всех жителей Кубани за оказанное доверие и напоминает: у «отзывчивого телефона» нет ни выходных, ни праздников. За помощью можно обращаться в любое время суток.